Warunki świadczenia usług

Data obowiązywania: 1/03/2026

1. Informacje o Sprzedawcy
Sprzedawca: BLYSS BITES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: Żurawia 32/34, 00-515 Warszawa, Polska
KRS: 0001166148
NIP: 7011254506
REGON: 541411000
Kapitał zakładowy: 5 000 PLN
Spółka wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez właściwy Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS.

Kontakt
Email: biuro@blyssbites.pl
Telefon: +48 729 202 199
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek 9:00–17:00

2. Definicje
Sklep — strona internetowa blyssbites.pl
Użytkownik — osoba korzystająca ze Sklepu
Konsument — osoba fizyczna działająca poza działalnością gospodarczą
Produkt — towar oferowany w Sklepie
Zamówienie — oświadczenie woli zakupu
Umowa — umowa sprzedaży zawarta na odległość

3. Zakres usług
Sklep umożliwia:
• przeglądanie produktów
• zakładanie kont
• składanie zamówień
• otrzymywanie wiadomości serwisowych
• kontakt z obsługą

Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne. Obowiązek zapłaty powstaje po złożeniu Zamówienia.

4. Wymagania techniczne
Użytkownik musi posiadać:
• dostęp do internetu
• konto e-mail
• nowoczesną przeglądarkę internetową

5. Zamówienia i zawarcie umowy
Proces zamówienia:
• wybór produktu
• dodanie do koszyka
• wybór dostawy
• wybór płatności
• potwierdzenie zamówienia

Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

6. Ceny i płatności
Ceny:
• podane w PLN
• zawierają VAT

Płatności realizowane przez PayU oraz Shopify Payments.
Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

7. Dostawa
Obszar dostawy: Polska
Czas realizacji: do 5 dni roboczych.
Czas dostawy zależy od przewoźnika (InPost).
Koszt dostawy widoczny przed dokonaniem płatności.
Ryzyko przechodzi na Konsumenta w momencie dostawy.

8. Prawo odstąpienia
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Zwrot towaru musi spełniać warunki:
• nieużywany
• nieotwarty
• w oryginalnym opakowaniu

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
Sprzedawca zwraca koszt najtańszej formy dostawy.
Koszt zwrotu ponosi Klient.
Możliwe są zwroty częściowe.

9. Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
• produktów szybko psujących się
• zapieczętowanych produktów otwartych po dostawie

10. Reklamacje
Reklamacja powinna zawierać:
• numer zamówienia
• opis problemu
• zdjęcia

Czas odpowiedzi: 14 dni.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata zgodnie z prawem konsumenckim.

11. Konta
Użytkownik może dobrowolnie założyć konto.

Zasady:
• jedno konto na jeden adres e-mail
• obowiązek podania prawdziwych danych
• możliwość usunięcia konta w dowolnym czasie

Sprzedawca może zawiesić konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

12. Działania zabronione
Użytkownik nie może:
• naruszać prawa
• publikować treści niezgodnych z prawem
• zakłócać działania systemu
• nadużywać Sklepu
• udostępniać konta osobom trzecim

13. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
• siłę wyższą
• problemy techniczne po stronie użytkownika
• nieprawidłowe przechowywanie produktu po dostawie

Produkty należy przechowywać w chłodnym i suchym miejscu po dostawie.

14. Alergeny
Produkty mogą zawierać śladowe ilości mleka i orzechów. Szczegółowe informacje znajdują się na opakowaniu.

15. Własność intelektualna
Treści Sklepu są chronione prawem. Kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.

16. Spory
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz platformy ODR UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Zmiany
Regulamin może zostać zmieniony z przyczyn prawnych lub technicznych. Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

18. Prawo właściwe
Zastosowanie ma prawo polskie.